Informativa sui rimborsi
Politica di reso
Ultimo aggiornamento: 09/07/2026
La presente Politica di reso descrive le condizioni applicabili a resi, cambi e recesso per gli acquisti effettuati sul sito www.cortissimo.com.
1. Venditore
ABRACADABRA S.R.L.
Via Brescia 52 D, 25024 Leno (BS), Italia
Codice fiscale: 04652300981
Partita IVA: 04652300981
REA: BS - 630799
Email: info@cortissimo.com
PEC: cortissimo@pec.it
2. Diritto di recesso
Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Per gli acquisti online, il consumatore dispone generalmente di un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, salvo eccezioni previste dalla legge.
3. Come richiedere un reso
Per richiedere un reso è necessario contattare Cortissimo all'indirizzo:
info@cortissimo.com
indicando:
- Nome e cognome;
- Numero ordine;
- Prodotto acquistato;
- Motivo della richiesta, se desiderato;
- Recapito per essere ricontattati.
Per comunicazioni formali è possibile utilizzare anche la PEC:
cortissimo@pec.it
4. Condizioni del prodotto per il reso
Per i prodotti alimentari, come le capsule di caffè e le bevande solubili, il diritto di recesso si applica esclusivamente a confezioni sigillate e non aperte, per motivi igienico-sanitari legati alla natura del prodotto.
Le confezioni aperte, anche parzialmente, o prive del sigillo originale non sono idonee alla restituzione.
5. Spese di restituzione
In caso di recesso per ripensamento, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o non conforme a quanto ordinato, le spese di restituzione sono a carico di ABRACADABRA S.R.L.
6. Rimborso
Il rimborso è gestito secondo il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, nei tempi previsti dalla normativa applicabile.
7. Prodotti esclusi o limitazioni
Eventuali esclusioni o limitazioni al diritto di recesso sono indicate nelle schede prodotto o nelle condizioni di vendita, ove applicabili.
8. Macchina in comodato gratuito
La restituzione della macchina concessa in comodato gratuito non prevede penali, secondo la formula Zero Vincoli Cortissimo.
Le modalità pratiche di restituzione della macchina sono comunicate da Cortissimo al cliente al momento della richiesta.
